Modulni predmet: Celovita kakovost in poslovna odličnost
Predavatelj
Inžinir bionike
Reviews
☆☆☆☆☆ /5
Tutorial Price
$
Start Date
Duration
180 ur
Enrolled
Lectures
Vsebina:
- Razvojne stopnje do COK
- Sistemi zagotavljanje kakovosti in sistemi vodenja kakovosti Procesni pristop
- Uspešnost, učinkovitost in stabilnost procesov
- Statistične metode in sprejemljiv nivo kakovost
- Merilne napake in merilna negotovost
- PDCA in celovito obvladovanje kakovosti
- Zavezanost vodstva in usmerjenost k odjemalcem
- Nenehno izboljševanje
- Osnovna orodja sistemov vodenja kakovosti
- Poslovna odličnost in EFQM
Temeljni viri:
- Slavko Božič, Kakovost in zanesljivost proizvodnje, Zavod IRC, Ljubljana 2009
- EFQM (2010), The EFQM Business Excellence Model, The European Foundation for Quality Management, www.efqm.org.
- Jozsef Varga, Gradiva za usposabljanje notranjih presojevalcev (ebook), samozaložba 2008
- Ishikawa, K. Kako celovito obvladati kakovost – japonska pot. Ljubljana: Tehniška založba Slovenije, 1989.
- Slovenski inštitut za standardizacijo. Standard SIST ISO 9000 – Napotki za procesni pristop v sistemu vodenja kakovosti (online)
- Philip B. Crosby, Kakovost je zastonj, GV, Ljubljana 1990
- EFQM Knoweledge Base, www.efqm.org
Način ocenjevanja:
Pisni izpit, ustno izpraševanje, naloge in projekt.
Obveznosti študentov:
Pisni izpit (40%), ustni izpit (30%), seminarska naloga (20%) in laboratorijske vaje (10%). .